SOBRE LOS ENVIOS

  • Al realizar un pedido mediante nuestra plataforma web, nuestro equipo en Kemuu se encargada de hacer todo lo posible para que te llegue lo antes posible.

  • Nuestros productos los enviamos de una forma discreta y sencilla con sellos de seguridad para que tú seas la única personas que los pueda abrir.

  • Si el pedido se hace antes de las 18h, este se procesará ese mismo día, en caso contrario se hará el día siguiente.

  • Debes tener en cuenta que los festivos no se realizan recogidas por parte de las agencias por lo que se enviará el lunes o el siguiente día laborable.

ENVÍOS INTERNACIOANLES

 

Debes tener en cuenta que los pedidos internacionales  deben pasar por unas aduanas. En estos casos la ley nos obliga a informar de la factura de compra con el importe de la misma, donde es posible que, dependiendo del país, se hagan unos costes aduaneros adicionales.

 

También es posible que las gestiones de cada aduana tarden diferentes tiempos en cada país. Nuestra experiencia nos ha enseñado que puede tardar entre 5 y 10 días de gestiones aduaneras dependiendo del país.

Los costos de impuestos los determina cada país y dependerá de la gestión aduanera, estos costos adicionales de impuestos los pagara el cliente en caso de que sean aplicables al producto.

  • When placing an order through our web platform, our team at Kemuu is in charge of doing everything possible to get it to you as soon as possible.

  • We send our products in a discreet and simple way with security seals so that you are the only person who can open them.

  • If the order is made before 18:00 p.m., it will be processed that same day, otherwise it will be done the next day.

  • You must bear in mind that the holidays are not made by the agencies, so it will be sent on Monday or the next working day.

INTERNATIONAL SHIPPING

 

You must bear in mind that international orders must go through customs. In these cases, the law requires us to report the purchase invoice with the amount thereof, where it is possible that, depending on the country, additional customs costs may be incurred. It is also possible that the procedures of each customs office take different times in each country.

 

Our experience has taught us that it can take between 5 and 10 days for customs procedures depending on the country.

 

Tax costs are determined by each country and will depend on customs management, these additional tax costs will be paid by the client if they are applicable to the product.

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LEGAL

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