Devoluciones y Garantías.

  • La garantía de todos los productos es de 2 años. Se sustituye el producto por uno del mismo modelo, talla y color. La tienda asume todos los costes de retorno y envío durante los primeros 5 cinco días naturales una vez recibido el producto  En caso de no estar esa referencia en stock se buscaría uno similar acordado con el cliente o se devolvería el importe de su valor.

  • Se debe tener en cuenta que para este tipo de devoluciones es imprescindible disponer de la caja original del producto.

  • Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos son de uso íntimo y personal, por lo tanto el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

  • Al tratarse de productos catalogados como íntimos no transferibles a otras personas, la legislación vigente nos impide realizar devoluciones de nuestros artículos en el caso de que estos no estén perfectamente precintados. 

  • The warranty for all products is 2 years. The product is replaced by one of the same model, size and color. The store assumes all return and shipping costs during the first 5 five calendar days once the product is received. If this reference is not in stock, a similar one agreed with the customer would be sought or the amount of its value would be returned. It must be taken into account that for this type of returns it is essential to have the original box of the product. Keep in mind that most of our products are for intimate and personal use, therefore the client will be responsible for the decrease in value of the goods resulting from a manipulation other than that necessary to establish the nature, characteristics and operation of the goods. As these are products classified as intimate and not transferable to other people, current legislation prevents us from making returns of our items in the event that they are not perfectly sealed.

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Devoluciones y Garantías / Returns and Warranties.

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